Termos e Condições do Programa Clube PQF

  1. Objetivo
      
    O presente documento tem por finalidade estabelecer os termos e condições de participação no Clube PQF, programa de benefícios oferecido pela Papai Que Fez Comércio de Alimentos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 43.557.282/0001-35, com sede na cidade de São Paulo, doravante denominada simplesmente “Papai Que Fez”.
      
  2. Adesão e Elegibilidade 
         
    2.1.     A adesão ao Clube PQF é automática e gratuita, estando disponível a todos os clientes que realizarem compras no site oficial da Papai Que Fez.
       
    2.2. Não é necessário cadastro prévio ou aceitação formal, sendo considerada a adesão tácita mediante a realização de uma compra.
       
    2.3. A participação é exclusiva para pessoas físicas maiores de 18 anos com CPF válido. 
  1. Funcionamento do Programa
        
    3.1.     O Clube PQF consiste em um programa de recompensas baseado em compras no site oficial da Papai Que Fez, com benefícios progressivos conforme o volume e a frequência de compras.
        
    3.2. O cliente participante receberá 3% do valor de cada compra realizada no site da Papai Que Fez em créditos de cashback. Este percentual poderá ser aumentado para até 10%, conforme critérios internos estabelecidos pela Papai Que Fez, relacionados à frequência de pedidos e ao valor acumulado de compras.
       
    3.3. O critério vigente para atingir o percentual de 10% era o gasto acumulado de R$ 4.000,00 na Papai Que Fez, no período dos últimos 6 (seis) meses. Tais critérios, no entanto, estão sujeitos a alteração a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.
          
    3.4. Para manter o percentual ampliado de cashback obtido por meio do escalonamento previsto na cláusula 3.2, o cliente deverá manter, de forma contínua, os níveis mínimos de gasto exigidos pela Papai Que Fez para a respectiva faixa de benefício. A cada período de 6 (seis) meses, o benefício será renovado ou reavaliado, com base no valor total gasto pelo cliente no semestre anterior. Caso o cliente não atinja o valor acumulado mínimo exigido, a Papai Que Fez poderá, sem necessidade de aviso prévio, readequar o percentual de cashback ao percentual correspondente à nova faixa de consumo do cliente.
      
    3.5. O crédito em cashback será disponibilizado automaticamente na conta do cliente após a confirmação do pagamento do pedido e poderá ser utilizado em futuras compras no site da Papai Que Fez.
       
    3.6. Os valores de cashback têm validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de liberação. Após esse período, expiram automaticamente, sem possibilidade de revalidação.
       
    3.7. O uso do cashback não é cumulativo com cupons promocionais ou outras campanhas, salvo disposição expressa em contrário.
  1. Benefícios Complementares
        
    4.1. Além do cashback, os participantes do Clube PQF poderão ter acesso a: 
    - Lançamentos de produtos em primeira mão;
    - Campanhas e condições promocionais exclusivas;
    - Ações de relacionamento, brindes, amostras e experiências personalizadas, a critério exclusivo da Papai Que Fez.
        
    4.2.     A concessão dos benefícios será realizada com base em critérios como frequência de compras, valor acumulado e engajamento com a marca, podendo variar entre os participantes.
  1. Cancelamento, Suspensão e Alterações
        
    5.1. A Papai Que Fez poderá, a qualquer tempo, suspender, alterar ou encerrar o Clube PQF, sem comunicação prévia.
         
    5.2. Em caso de fraude, má-fé, uso indevido ou qualquer violação dos presentes termos, a Papai Que Fez poderá cancelar a participação do cliente no programa, com a perda dos benefícios acumulados até então.
        
    5.3. O cliente poderá solicitar o cancelamento de sua participação no programa a qualquer momento, mediante solicitação via e-mail ou canal de atendimento oficial.
  1. Disposições Finais 
         
    6.1.     O cashback e os benefícios concedidos pelo Clube PQF são intransferíveis, inalienáveis e não possuem valor monetário fora do ambiente de compras da Papai Que Fez, não podendo ser trocados por dinheiro em espécie ou utilizados em outros estabelecimentos. 
          
    6.2. Os casos omissos serão resolvidos pela Papai Que Fez, de forma soberana, sendo sua decisão final e irrecorrível.
          
    6.3. Este regulamento poderá ser alterado a qualquer momento, sendo as versões atualizadas publicadas no site da Papai Que Fez.